退貨和退款政策

在 GOODLUUK，我們致力於確保您對我們的產品感到滿意。如果您對購買的產品不完全滿意，我們隨時為您提供協助。

取消

如果您需要取消訂單，請盡快與我們聯繫：support@goodluuk.com。訂單只能在處理出貨前取消。訂單一旦進入運送流程，就無法取消，但您仍可以在商品送達後依照我們的退貨政策退回商品。

退貨

自收到商品之日起，您有 30 個日曆日的時間退回商品。我們接受以下原因的退貨，包括但不限於：產品不正確、顏色錯誤、品質問題或佩戴時不適。如果這些都不適用，我們也提供無特定理由的退貨服務，只要該商品未使用且與您收到時的狀態相同（包括原始包裝）。

退貨流程

1. 請透過 support@goodluuk.com 聯絡我們的客戶服務團隊發起退貨。
2. 一旦您的退貨獲得批准，我們將為您提供退貨運輸標籤。
3. 將物品牢固地包裝在原包裝中，並貼上提供的運輸標籤。
4. 將包裹投遞到您最近的運輸設施。

退款

一旦我們收到您的物品，我們將對其進行檢查並通知您我們已收到您退回的物品。檢查商品後，我們將立即通知您退款狀態。

如果您的退貨獲得批准，我們將按照您原來的付款方式退款。積分將在一定天數內應用，具體取決於發卡機構的政策。

不可退款的物品

某些商品不可退款，包括但不限於：

• 禮品卡
• 定製或個性化物品
• 標記為最終銷售的商品
• 禮品或促銷品
• 具有特殊鏡片的產品（例如定製鏡片、高度數鏡片）

交流

如果您需要更換不同尺寸、顏色或款式的商品，請透過 support@goodluuk.com 與我們聯絡。我們將指導您完成交換過程。

聯絡我們

如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問，請透過 support@goodluuk.com 與我們聯絡。我們隨時為您提供協助，確保您在 GOODLUUK 獲得非凡的購物體驗。