退货和退款政策

在 GOODLUUK，我们致力于确保您对我们产品的满意。如果您对购买的产品不完全满意，我们会竭诚为您提供帮助。

取消订单
如果您需要取消订单，请尽快通过 support@goodluuk.com 联系我们。订单只能在处理发货之前取消。一旦订单进入发货流程，便无法取消，但您仍可以在收到商品后根据我们的退货政策进行退货。

退货
从您收到商品之日起，您有 30 个日历日可以退货。我们接受的退货理由包括但不限于：产品不符、颜色错误、质量问题或佩戴不适等。如果这些都不适用，我们也提供无理由退货，只要商品未使用且与您收到时的状态相同，包括原包装。

退货流程

1. 联系我们的客服团队：support@goodluuk.com 以启动退货流程。
2. 一旦您的退货申请被批准，我们将为您提供退货运单。
3. 将商品安全地放入原包装中，并贴上提供的运单。
4. 将包裹送至您最近的运输设施。

退款
一旦我们收到您的商品，我们将对其进行检查，并通知您我们已收到退货。检查完商品后，我们会立即通知您退款状态。

如果您的退货申请被批准，我们将通过您原始的付款方式进行退款。退款将在若干天内到账，具体时间取决于您的发卡机构的政策。

不可退款的商品
某些商品不可退款，包括但不限于：

• 礼品卡
• 定制或个性化商品
• 标记为最终销售的商品
• 赠品或促销商品
• 特殊镜片产品（例如，定制镜片、高度数镜片）

换货
如果您需要更换不同尺寸、颜色或款式的商品，请通过 support@goodluuk.com 联系我们。我们将指导您完成换货流程。

联系我们
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请通过 support@goodluuk.com 联系我们。我们在这里为您提供帮助，确保您在 GOODLUUK 的购物体验卓越无比。